개요

한국도로공사에서 대중교통수단의 이용이 쉽지 않은 장애인이 자가용 차량으로 고속도로를 이용할 때 고속도로 통행료를 할인하는 제도이다. 감면방식은 지문등록 단말기 방식과 휴대폰 위치추적 방식 두 가지가 있다.

읍면동의 역할

• 장애인통합복지카드 신청서 접수 대행 및 장애인 감면 차량 해당 여부 확인
• 신청사항을 한국도로공사에 전산 송부
• 시군구로부터 배부받은 장애인통합복지카드를 장애인에게 교부
• 감면단말기에 지문정보 입력, 통합복지카드 하이패스 감면서비스 신청
• 신청장소(장애인): 전국 읍·면·동 사무소

지문등록 단말기 방식

1. 한국도로공사에 등록된 차량과 운행차량이 일치하고
2. 지문정보가 입력된 감면단말기를 장착하여 하이패스카드(선불 또는 후불) 또는 장애인통합복지카드를 삽입한 후
3. 출발 전 감면단말기에 연결된 지문인식기에 지문을 인증하여 하이패스 차로의 출구로 통과할 때 통행료 할인

감면 단말기 사용 시 유의사항

1. 운행 전 “지문인증이 성공하였습니다.” 멘트 확인 (지문인식기 램프가 초록색일 경우 감면요금 적용)
2. 지문인증 유효시간 4시간 경과 전 지문 재인식 (휴게소 등 안전한 장소에 정차 후 이용)
3. 차량 재시동 시(감면단말기 전원 OFF 시) 지문 재인식
4. 감면단말기 또는 지문인식기 이상 시 일반차로(요금소 근무자 근무) 이용

장애등록 이후 처음으로 감면단말기 사용 시 처리 절차

시스템 처리방법 – 지문등록

1. 한국도로공사 감면단말기 시스템(https://www.e-hipass.co.kr:8280/)에 접속 및 로그인
2. 성명, 감면카드번호, 차량번호 입력 → 검색 (감면카드번호는 복지카드에 기재되어 있음)

지문등록 절차 (시스템)

1. [유의사항 확인] 클릭
2. [지문등록] 클릭 → 장애인의 지문 등록(손가락 1~4개까지 가능) 팝업창 정보 입력
   • 손가락 선택 (건조하거나 땀이 많으면 입력이 잘 되지 않으므로 물티슈로 한 번 닦아 등록)
   • 등록용 한 번, 확인용 한 번 둘 다 입력하면 지문등록 완료
3. 지문등록 확인 후 ‘처리완료’ 클릭

변경처리

지문등록 기계 사용 차량이 변경될 경우

1. 행복이음 시스템에서 할인카드 정보변경 (정보변경 → 차량교체)
   • 정보변경 수수료는 없음. 실물카드가 발급되는 것이 아니라 카드의 정보만 시스템적으로 변경됨
   • 할인카드 정보변경 시 자동차표지도 함께 확인할 것
2. 하이패스 기기정보 변경 – 차량등록증과 단말기를 지참하여 고속도로 영업소 방문
   • 카드정보(행복이음)·지문등록기기(도로공사)를 선행해도 안 될 경우 초기화 후 진행

카드를 재발급 받았을 경우

• 감면 단말기가 없는 경우: 재발급된 카드를 교부하고 교부등록으로 종결
• 감면단말기가 있는 경우: 지문인식기를 PC에 연결하여 [유효기간변경] → [처리완료] → 유효기간이 정상 변경되었는지 확인

휴대폰 위치추적 방식

1. 한국도로공사에 등록된 차량과 운행차량이 일치하고
2. 통합복지카드 하이패스 감면서비스에 등록
   • 한국도로공사 홈페이지(https://www.hipass.co.kr/main.do) > 서비스신청 > 통합복지카드 하이패스 감면서비스
3. 감면서비스에 등록된 일반(감면)단말기에 장애인 통합복지카드를 삽입하고, 등록된 휴대폰을 소지한 후
4. 고속도로 하이패스 차로의 출구를 통과할 때 휴대폰의 위치정보로 장애인 탑승 여부를 확인 후 통행료 할인

할인 대상 및 감면방식

• 하이패스 기능이 있는 장애인 본인명의 통합복지카드 소지자
• 장애인 본인명의 휴대폰 소지자 (일부 알뜰폰 가입 불가)
• 하이패스 기기등록 여부 확인 (도로공사)

할인 카드 종류별 감면방식

시스템 처리방법 – 위치추적 하이패스 등록

고속도로 통행료 홈페이지를 통해 장애인 본인이 신청할 경우

읍면동 행정복지센터에서 감면단말기 시스템으로 신청할 경우

민원인 차량변경·카드 재발급 시 처리방법

민원인 차량 변경 시

1. 할인카드 정보변경(차량변경) – 고속도로할인카드(통합복지카드)의 차량번호를 행복이음 시스템에서 변경신청
2. 하이패스 기기 정보 변경 – 차량번호 변경(2~3일)이 지난 후 하이패스 기기 및 차량등록증을 지참하여 한국도로공사 톨게이트 영업소를 방문, 기기의 차량번호 변경 요청
3. 지문인식 확인 – 차량번호 변경 후 지문인식이 정상 진행되면 바로 사용 가능
4. 지문인식 확인 불가 시 – 지문인식기를 PC에 연결, 지문 삭제 후 재등록

카드 재발급 시

1. 지문인식기 유효기간 변경 – 지문인식기를 PC에 연결하여 ‘유효기간 변경’ 절차 진행
2. 유효기간 변경 오류 발생 시 – 지문인식기 기종에 따라 ‘유효기간 변경’이 진행되지 않는 경우가 발생하므로, 지문 삭제·초기화 후 재등록

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